Cosa potete fare nel portale di supporto?

Il portale di supporto è uno spazio on-line completamente dedicato all'assistenza e al supporto tecnico dei clienti di IDEALIAGroup.

Dal portale di supporto potrete acquistare i crediti necessari alle richieste di assistenza, inviare nuove richieste tramite i ticket e gestire in ogni aspetto le richieste.

Avete bisogno di assistenza o supporto tecnico?

Per visualizzare le richieste di assistenza aperte o in gestione fai clic sulla voce "Help Desk" nel menù a sinistra dopo aver effettauto il login.
Una volta entrato in questa sezione, per inviare una nuova richiesta di assistenza utilizza il form "Crea nuovo ticket".

Volete scaricare o visualizzare documentazione?

Per accedere al Centro download basta fare clic sul menù in alto "Download". Se non conoscete il nome o la categoria del file o del documento di vostro interesse vi raccomandiamo di utilizzare la funzione di ricerca del sito.
Ricordiamo che se per accedere anche a documenti riservati ai clienti con o senza contratto di assistenza è necessario effettuare il login e poi fare clic sul menù di sinsitra alla voce "I miei prodotti scaricabili".
Per sapere come effettuare il login o come ottenere nome utente e password leggete la pagina Come effettuare il login nella sezione documentazione.